概要

プログラム内容

• お客さまの心理変化とは
• 商談スキル概要
• ロールプレイ
• ワンポイント／プラスワンポイント
• 企業における購買関係者の基本的な役割とニーズ
• Logical Communication

受講者の声

• 普段から「共感」は意識していましたが、ロールプレイングを通して、まだ足りていない部分に気づくことができました。実践に近い形で自分の商談を振り返ることができ、とても勉強になりました。
• ロールプレイングの前後で、自分自身の商談スキルの変化を実感することができました。参加型で実践しながら学べたため、内容を理解しやすく、楽しく受講することができました。
• 法人営業は初めてでしたが、営業の基礎から学ぶことができました。これまであまり意識していなかった「ラポール」の重要性も知ることができ、今後の商談に活かしていきたいと思います。
• 新規営業や飛び込み営業を行う機会が多いため、お客様に興味を持っていただくための「動機付け」の考え方が特に勉強になりました。実際の営業活動でも意識して取り入れていきたいです。
• 「動機付け」は実際にお客様と商談するうえで核となる部分だと感じました。普段無意識に行っていた行動にもロジカルな仕組みがあることを知り、今後はより意識して実践していきたいです。
• 自分が苦手としている商談のポイントを改めて復習することができました。他の受講者の商談の進め方を見る機会もあり、新たな気づきが得られました。今後はさらに実践を重ね、商談やクロージングのスキルも高めていきたいです