概要

プログラム内容

• 個人の印象と企業イメージ
• マナーの5原則（身だしなみ、表情、挨拶、立ち居振る舞い、言葉遣い）
• 電話応対
• 来客応対
• ビジネス文書
• 仕事の基本

受講者の声

• ビジネスマナーの基本が知れたので、自社のやり方と合わせて応用していきたい。
• 説明が分かりやすく、基礎的なマナーを丁寧に学べた。
• 電話応対では、1つを意識すると別のことを忘れてしまい、難しさを痛感しました。
• 電話やメールは、今後必ず使うものなので勉強できて有意義な時間になりました。