概要

プログラム内容

• お客さまの心理変化とは
• 商談スキル概要
• ロールプレイ
• ワンポイント／プラスワンポイント
• 企業における購買関係者の基本的な役割とニーズ
• Logical Communication

受講者の声

• 商談の際に意識していない部分が多かったため、色々と学ぶことができ満足です。今後の営業活動に活かしていきます。
• 振り返ってみると、これまでいかに自分が話し過ぎていたかを認識でき、傾聴力を身につける重要性が学べました。
• お客さまのニーズを正確に掴むことに課題を感じていましたが、体系的な商談の進め方を教示いただき、これから実践することにより、お客さま本位の営業に転換できそうな気がしました。