概要

プログラム内容

• 個人の印象と企業イメージ
• 接遇の5原則（身だしなみ、表情、挨拶、立ち居振る舞い、言葉遣い）
• 電話応対
• 来客応対
• ビジネス文書
• 仕事の基本

受講者の声

• 自分はほとんどマナーの知識をもっていなかったと実感したのと、それをすぐに身につけることは難しいと思うけれど、これから繰り返しおこない身につけたいと思いました。

• 今日身につけたものを配属までにしっかりと行動に移せるようにしたい。

• 心が伴うマナーを身につけるために明日から頑張ります。