管理職研修
ビジネス環境が激しく変化している現代において、管理職には幅広いマネジメントスキルが求められています。管理の対象はヒト・モノ・カネ・情報が挙げられますが、特に人材育成、人材評価に頭を抱えている管理職は少なくありません。本研 …
投稿者アーカイブ: tsukagoshi
シニアキャリア研修
日本人の平均寿命は男女ともに80歳を超えており、多くの人が20年～30年もの間、第二の人生を歩みます。しかし、50代の中には定年後のキャリアに不安を抱えている人も少なくありません。定年後の働き方には多くの選択肢があります …
5S活動基礎研修
物があふれていても片づけられない企業は少なくありません。整理整頓されている、清掃が行き届いているなどの印象は企業イメージとなり、信用にも影響を与えます。5S活動は単なる片づけではなく、安全・快適・能率的で働きやすい職場づ …
ビジネスマナー研修
「ビジネスマナーは人間関係の潤滑油」と表現され、良好な人間関係を築くために必要不可欠なスキルです。特に新入社員の間は、電話や来客の応対をするケースが多く、適切なマナーを身につけておくことが企業の評価にもつながります。また …
わかりやすい文書の書き方研修
文書作成は、あらゆる階層や職種で求められるビジネススキルであるものの、そのノウハウを体系的に学ぶ機会は意外と少ないものです。何をどのように書けばよいのかわからなかったり、文書を作成しても「内容がよくわからない」「何が伝え …
電話応対研修
電話をかけたときに相手の口調や言葉遣いに不快な思いをした経験は誰にでもあると思います。電話応対の良し悪しは企業のイメージにつながりますが、実は多くの人が苦手意識をもっています。特にスマホ世代と呼ばれる社員は、誰からかかっ …
クレーム対応研修
お客さまの価値観やニーズはさまざまで、どのような企業であってもクレームをゼロにすることは不可能です。クレーム発生後の対応はお客さまの満足度に大きな影響を与えるため、クレーム対応は企業にとっての重要課題であると言えます。一 …
タイムマネジメント研修
働き方改革が推進され、長時間労働が是正されている昨今では、限られた時間の中で生産性を上げるタイムマネジメントの重要性がますます高まっています。タイムマネジメントと聞くと時間を管理することと勘違いされがちですが、1日の時間 …
ロジカルシンキング研修
ロジカルシンキングとは、「筋道を立てて、矛盾なく物事を考え、結論を導き出す思考法」のことを言います。コミュニケーションを取る際に、自分の言いたいことが相手に伝わらないのは、論点が抜けていたり順序がわかりにくかったりするこ …
女性社員研修
ライフイベント（結婚、出産、育児など）による勤務時間や雇用形態などの働き方の変化を想定して、自分軸をもっておくことはとても重要です。本研修では「女性がイキイキと活躍する場を広げるための研修」をコンセプトに、自分らしさや価 …
